Couverture d'urgence

Nous prendrons en charge les frais de retour dans les
situations suivantes :

 - S'il y a une erreur dans votre commande.

- Si vous avez reçu un article défectueux.

 Vous devrez assumer les frais de retour dans les situations
suivantes :

 - Vous souhaitez retourner un article non défectueux pour
obtenir un remboursement.

- Vous désirez échanger une taille.

- Pour des raisons de confort.

 Il se peut que nous déduisions un montant du remboursement
en cas de perte de valeur de l'article.

En outre, nous nous réservons le droit de rejeter un retour
si nous estimons que l'article ne satisfait pas nos critères de condition pour
la revente.

Si vous renvoyez un article qui n'est pas en état neuf et
qui ne respecte pas nos politiques, les frais de transport pour récupérer votre
article seront à votre charge.

Nous expédions vos commandes du lundi au vendredi. En règle
générale, votre commande sera expédiée sous 24 à 48 heures ouvrables.
Toutefois, si certains articles de votre commande sont en rupture de stock et
que nous attendons une livraison, un délai estimatif vous sera communiqué. Une
fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Si un délai
exceptionnel est prévu pour l'expédition de votre commande, une date estimée
d'expédition vous sera envoyée par courriel.

Si vous n'êtes pas satisfait des produits commandés pour
quelque raison que ce soit (par exemple, si la couleur ou la taille ne vous
conviennent pas) et que vous souhaitez retourner les produits pour un
remboursement ou un échange, veuillez nous contacter par courriel à boutiquecommerce@securitemedic.com
ou par téléphone au 1-800-463-0995.

Tous les articles retournés doivent être
non utilisés, dans leur emballage d'origine et en état de revente.

La plupart de nos bottes et chaussures sont
garanties contre les défauts de fabrication pour une période de 4 mois.