Politique de remboursement
Notre politique est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage original.
Plusieurs types de biens sont exonérés de son retour. Les produits avec date d'expiration échue ne peuvent être retournés. Nous n'acceptons pas les produits qui sont des produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, ou des liquides ou des gaz inflammables.
- D'autres articles non consignés:
-Les cartes-cadeaux
- Certains articles de santé et de soins personnels
Pour remplir votre déclaration, nous avons besoin d'un reçu ou une preuve d'achat.
**S'il vous plaît ne pas envoyer votre achat au fabricant.**
Il y a certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordées (le cas échéant) par exemple les produits avec des signes évidents d'utilisation ou qui a été ouvert.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation
ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou d'une méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.
Les remboursements en retard ou manquantes (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu un remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, communiquez avec votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Si vous avez fait tout cela et vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, s'il vous plaît, contactez-nous au boutiquecommerce@securitemedic.com.
Articles de vente (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement articles de vente finale liquidation ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons seulement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un e-mail à boutiquecommerce@securitemedic.com et envoyer votre article au : 370, 2e rue Est, Rimouski, Québec, G5L 7J5
Retour pour bottes et chaussures
La marchandise peut être retournée en magasin 3 mois suivant la date d'achat accompagné de la facture pour tout défaut de fabrication suivant un usage normal.
La garantie ne couvre pas:
- Les dommages causés par un accident, un mauvais entretien, une négligence.
- L'usure normale.
- Le vieillissement normal et naturel des matériaux utilisés dans la fabrication de la chaussure.
- Le confort
*Les légères variations de couleur et/ou texture sont inhérentes au cuir. Elles représentent une caractéristique distinctive de cette matière naturelle et ne sont
pas considérées comme un défaut.
Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit au: 370, 2e rue Est, Rimouski, Québec, G5L 7J5
Vous serez responsable du paiement de vos frais d'expédition pour renvoyer votre article. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.
Si vous expédiez un élément de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance transport. Nous ne garantissons pas que nous recevions votre article retourné.